JAL機長の顔施

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9月25日（日）の羽田-沖縄那覇便に搭乗する。

コックピットの窓を開け、機長が笑顔で手を振っていた。

新しい真っ白な手袋が印象的だった。


お金がなくとも与えることが出来るものが笑顔。

これを「顔施：がんせ」と呼ぶ。

しかし、ここの窓が開くのはサプライズだった。

全ての事業は、お客様を喜ばせるサービス業である。

お金を使って頂く、お客様を喜ばせるのが基本となる。

この「顔施」は、コストのかからない付加価値である。

日本の空には、「静脈の青」と「動脈の赤」どちらも必要だ。

このようにＪＡＬの従業員もがんばっている。

ＪＡＬを応援したい想いで毎回ＪＡＬに乗る。